こちらは、著者：安達裕哉 出版社：ダイヤモンド社出版のビジネス本です。
頭のいい人がどのように相手に伝えているのかがわかる内容となっております。
1. 話す目的を明確にする
頭のいい人は、話す前に「なぜこの話をするのか」という目的を明確にしています。この目的が曖昧だと、聞き手にとって無意味な話になりがちです。目的には以下のような種類があります：
• 相手に行動を促したい
• 情報を共有したい
• 問題解決のために協力を求めたい
話す理由がはっきりしていると、自然と話の内容や構成が的確になり、無駄が減ります。
2. 相手の立場や背景を考える
頭のいい人は、聞き手がどんな立場にいるか、どんな背景を持っているかを考えています。これにより、相手に合った言葉選びや伝え方ができます。具体的には以下を意識します：
• 聞き手の知識レベル：相手がそのテーマに詳しいのか、初心者なのかを考慮します。
• 相手の価値観や関心事：相手が関心を持つポイントを押さえます。
• 文化や感情面への配慮：不快感を与えないよう、適切なトーンを選びます。
たとえば、専門的な話を初心者にする際は、専門用語を減らし、例え話を多用します。
3. 話の内容をシンプルにまとめる
伝えたい情報が多いほど、相手は混乱します。頭のいい人は、「伝えるべきこと」と「削るべきこと」を意識的に選びます。以下の手法を用いて内容を整理します：
• 重要なポイントを3つ以内に絞る：人間は多くの情報を一度に覚えられません。
• 余計な装飾を省く：結論や事実だけを述べ、無駄な背景説明は削ります。
• 視覚的な比喩や例を用いる：複雑な概念をわかりやすくする工夫をします。
これにより、相手が話の要点を簡単に理解できるようになります。
4. 結論を先に述べる（結論ファースト）
頭のいい人は、話を始める際にまず「結論」を伝えます。これにより、聞き手は「この話が何のためなのか」を即座に理解できます。その後に、補足情報や理由を述べることで説得力が高まります。
例：
• 「このプロジェクトは中止すべきです。その理由は3つあります。」
• 「この商品の強みは価格の安さです。具体的には以下のような特徴があります。」
「結論が最後に来る話し方」は時にわかりにくく、話の全体像が見えなくなる可能性があります。
5. 話の影響を意識する
話す内容が相手に与える心理的・行動的な影響を深く考えます。頭のいい人は次の点を意識しています：
• 相手の感情を動かす：ポジティブな感情を引き出す言葉を使う。
• 相手の行動を促す：次にどう行動すればいいかを明確に示す。
• 相手を尊重する：聞き手を否定しないように注意を払う。
たとえば、批判をする場合も、「代替案を提案する」ことで建設的な話し合いにつなげます。
6. 話し終わった後の効果を想定する
頭のいい人は、話し終えた後に相手がどのように感じ、どのように行動するかをあらかじめイメージしています。これにより、次のような結果が得られます：
• 誤解を最小限に抑える
• 期待する行動や返答を得る
• 円滑なコミュニケーションが成立する
たとえば、商談では「契約締結」や「次回のミーティングの設定」といった具体的なゴールを描いて話をします。
結論
頭のいい人が話す前に考えていることは、「目的」「聞き手」「話の構成」「影響」の4つを中心に、徹底的に準備することです。これにより、話の内容が的確で、相手にとって価値のあるものになります。話し方だけでなく、相手への配慮や準備力が成功の鍵です。
これらを意識することで、誰でも相手にとって「わかりやすく、価値ある」話し方ができるようになるでしょう。
感想
大前提として相手に正確な情報を伝えることは大変に難しい。
まずは自分と相手は大きく異なる人間なんだと知ることが大事だと思います。
知った上で自分が当たり前だと思っていることが相手にとって当たり前ではないという事実を受け止める。
ポイントは『シンプル』 is 『丁寧』 です。
あとは文章で伝えるとか
時と状況によりますな〜〜🥸
コメント